Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (buah GmbH) sluit via de website https://buah.nl. Tenzij anders overeengekomen, wordt er bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eventuele door u gebruikte voorwaarden.

(2) Een consument in de zin van de volgende regelgeving is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet in hoofdzaak kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. 

Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Overeenkomstig artikel 14, lid 1, sub 2, in combinatie met bijlage 3, nummer 1, van de Duitse BFSG, informeren wij u over hoe onze website en onze dienstverlening op het gebied van elektronisch zakendoen voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de relevante verordening (BFSGV).

Deze informatie is via een aparte, duidelijk gemarkeerde knop ('Toegankelijkheidsverklaring') op onze website te vinden en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de geldende toegankelijkheidseisen;
• een algemene beschrijving van onze diensten in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de diensten te begrijpen;
• een beschrijving van de wijze waarop de diensten voldoen aan de relevante toegankelijkheidseisen.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit zijn als volgt:

MLBF (in oprichting)
c/o Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid Saksen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Maagdenburg, Duitsland
Telefoon: 0391 567-4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

(3) Wij maken indien nodig gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Hiermee wordt rekening gehouden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. Meer informatie vindt u onder de toegankelijkheidsverklaring op onze website, zoals vermeld in alinea (1).

(4) Onze website en onze dienstverlening op het gebied van elektronische handel zijn toegankelijk als ze voor mensen met een handicap op de gebruikelijke manier, zonder bijzondere moeilijkheden en in principe zonder hulp van anderen, te vinden, toegankelijk en bruikbaar zijn.

(5) De maatregelen voor de implementatie van de toegankelijkheidseisen omvatten onder andere duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigatie met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiodescripties in video's (voor zover video's op de website zijn geïntegreerd), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers (schermleesapparatuur) en aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers etc.).

§ 3 Sluiting van het contract

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Zodra we een product op onze website plaatsen, doen wij een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een contract af te sluiten onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving staan vermeld.

(3) Het contract komt als volgt via het online winkelwagensysteem tot stand:

De voor aankoop bestemde goederen worden in de 'winkelwagen' geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk komt u in de 'winkelwagen' terecht en kunt u daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.

Nadat u op de knop 'Afrekenen' of 'Doorgaan met bestellen' (of iets vergelijkbaars) heeft geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendingsvoorwaarden heeft ingevoerd, worden de bestelgegevens als besteloverzicht aan u getoond.

Als u een instantbetalingssysteem (bijvoorbeeld PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay of Klarna Pay Now) als betalingsmethode gebruikt, wordt u naar de besteloverzichtpagina in onze onlineshop of naar de website van de aanbieder van het instantbetalingssysteem doorgestuurd.

Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende instantbetalingssysteem, maakt u daar de keuze tot betaling of voert u daar uw gegevens in. Ten slotte worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het instantbetalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze onlineshop.

Voordat de bestelling wordt geplaatst, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nog eens te controleren, te wijzigen (ook via de 'Terug'-functie van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door de bestelling te plaatsen via de betreffende knop ('Nu bestellen', 'Nu betalen' of iets vergelijkbaars) verklaart u zich juridisch bindend akkoord met het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract, wordt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail. U moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat u ons verstrekt correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch mogelijk is en dat deze niet wordt verhinderd door spamfilters. 

§ 4 Speciale afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna

In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; 'Klarna') bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betaling geschiedt aan Klarna via:

• Factuur ('Pay Later'): de factuurvoorwaarden van Klarna zijn te vinden op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/nl_nl/invoice?credit_time=30.
  De voorwaarden voor de mogelijkheid tot verlenging van de betalingstermijn vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
• Automatische incasso ('Pay Now')
  

Voor het gebruik van de betaalmethoden Pay Now en/of Pay Later is een positieve kredietcontrole vereist. In dit verband sturen wij in het kader van de aankoopinitiatie en de afhandeling van het koopcontract uw gegevens door naar Klarna ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontroles. Wij kunnen u de betreffende betaalmethoden alleen aanbieden op basis van de resultaten van de kredietcontrole.

Meer informatie over Klarna en de Klarna-gebruiksvoorwaarden vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nl_nl/user en https://www.klarna.com/nl/.

(2) Betaling via 'PayPal' / 'PayPal Checkout'

Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via 'PayPal' / 'PayPal Checkout', wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449 , Luxemburg; 'PayPal').

De afzonderlijke betaalmethoden via PayPal worden u onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website en in het online bestelproces weergegeven.

PayPal kan voor de betalingsverwerking andere betalingsdiensten gebruiken. Indien bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover separaat geïnformeerd.

Meer informatie over PayPal vindt u op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als het claims uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 6 Garantie

(1) De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen onmiddellijk bij levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de expediteur te melden. Als u zich hier niet aan houdt, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Als een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen als u hiervan vóór het opstellen van de contractverklaring door ons op de hoogte bent gesteld en de afwijking tussen de contractpartijen uitdrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen. 

§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (Günstigkeitsprinzip).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de plaats van jurisdictie is onze statutaire zetel, op voorwaarde dat u geen consument maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als uw woon- of gewone verblijfplaats op het moment van indiening van de zaak niet bekend is. Het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van een andere wettelijke jurisdictie blijft hierdoor onaangetast.

(3) De bepalingen van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

buah GmbH
Seeholzenstraße 2
82166 Gräfelfing, Duitsland
Telefoon: +49 (0)30 330 966 86
E-mail: info@buah.de

2. Informatie over het sluiten van het contract

De technische stappen om het contract af te sluiten, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen 'Sluiting van het contract' van onze Algemene Voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, contracttekstopslag

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. Wij slaan niet de volledige contracttekst op. Voordat de bestelling via het online winkelwagensysteem wordt verzonden, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden opnieuw per e-mail naar u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn terug te vinden in het betreffende aanbod.

5. Prijzen en betaalmethoden

5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en de verzendkosten vertegenwoordigen totaalprijzen en omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn toegankelijk via een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en zijn voor uw rekening, tenzij er sprake is van gratis verzending.

5.3. Als de levering naar landen buiten de Europese Unie plaatsvindt, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of geldoverdrachtskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die voor uw rekening komen.

5.4. Eventuele kosten voor de geldoverdracht (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) moeten door u worden gedragen in gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie heeft plaatsgevonden.

5.5. De voor u beschikbare betaalmethoden worden onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website, in het betreffende aanbod of tijdens het afrekenen weergegeven.

5.6. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is vermeld, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig gelabelde knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.2. Als u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op u overgaat wanneer de goederen aan u worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemde transportbedrijf of een andere aangewezen persoon de opdracht heeft gegeven de zending uit te voeren.

7. Wettelijke aansprakelijkheidsrecht voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de 'Garantie'-regeling in onze Algemene Voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de advocaten van de Händlerbund, gespecialiseerd in het IT-recht, en worden voortdurend gecontroleerd op wettelijke naleving. De Händlerbund Management AG garandeert de juridische veiligheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen.

Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/en/.

Laatst bijgewerkt: 25-07-2025